Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre panela y caña
Respuestas claras para distribuidores, compradores de exportación y consumidores interesados en la agroindustria panelera de Santander.
¿TIERRA DULCE es un esquema de inversión en hectáreas o un sitio web en venta?
No. La extensión .site es solo un elemento de marca comercial de nuestra empresa agroindustrial. TIERRA DULCE S.A.S. produce y comercializa panela y caña de azúcar desde Santander; no ofrecemos inversiones, hectáreas, rendimientos garantizados ni venta de dominios o páginas web. Nuestro negocio es el agronegocio panelero: cultivo, molienda en trapiche, empaque y venta al por mayor. Puede verificar nuestra operación en Carrera 27 # 36-18, Bucaramanga, con NIT 901.345.678-2.
¿Cuál es el pedido mínimo para clientes mayoristas?
Para panela en bloque el mínimo es de 500 kg por referencia. Para panela pulverizada, sacos de 25 kg con mínimo de 500 kg totales. Caña en rama y jugo se cotizan por temporada con mínimos variables según destino en Colombia. Exportación: contenedor parcial o completo según puerto de salida. Consulte disponibilidad porque la producción varía con el calendario de cosecha en Santander.
¿Tienen trazabilidad y certificaciones?
Sí. Registramos lote, finca de origen, fecha de molienda y responsable de empaque. Contamos con Buenas Prácticas de Manufactura y apoyamos solicitudes de certificación orgánica por lote cuando el comprador lo requiere. Para exportación entregamos documentación fitosanitaria y fichas técnicas bilingües. La trazabilidad es parte central de nuestro servicio a clientes mayoristas en el mercado nacional e internacional.
¿Cómo se fijan los precios de referencia en COP?
Los precios publicados en el sitio son orientativos al 24 de julio de 2026 y dependen del volumen, la presentación (bloque, pulverizada, orgánica), la logística y la temporada de cosecha. Precios de referencia sujetos a variación del mercado; IVA cuando aplique. La cotización formal se envía por correo tras recibir su solicitud con cantidades y ciudad de entrega.
¿Realizan entregas fuera de Santander?
Sí. Desde Bucaramanga despachamos a principales ciudades colombianas mediante transporte de carga refrigerada o seca según producto. Los tiempos y costos de flete se incluyen en la cotización. Para exportación coordinamos entrega FOB en puerto colombiano o según incoterm acordado con el comprador extranjero.
¿Puedo visitar el trapiche o las fincas?
Organizamos visitas programadas para clientes mayoristas y aliados comerciales. Debe solicitar cita con al menos cinco días hábiles de anticipación por el formulario de contacto o al +57 607 645 2018. Las visitas a finca están sujetas a condiciones de seguridad y calendario agrícola; en época de molienda intensa priorizamos la operación productiva.
¿Ofrecen procesamiento de caña de terceros?
Sí, mediante nuestro servicio de procesamiento en trapiche por encargo. El productor entrega caña en condiciones acordadas y recibe panela en bloque o mieles según especificación. Mínimo 2 toneladas por turno. Tarifa de referencia: $680 COP/kg de caña procesada. Consulte disponibilidad de fechas en temporada alta de molienda en Santander.
